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看護師は、患者に話します

​相談事例集

24時間電話健康相談サービス編

お客様の声(24時間電話健康相談サービス編): お客様の声
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ある日、めまいがするようになり、左の手足がしびれる感覚がするようになっていました。何回か同じようなことがあり、体に力が入らないこともあったので、次の休みに病院に行けばいいかな、と思っていたもののやはり少し不安もあったので念のためご相談の電話をしました。

症状を伝えると、すぐに病院に行った方がいいとのアドバイスをいただきました。まず考えられるのが頭の病気であること、体の片方に力が入らないというのであれば脳神経が考えられる、と医師知識がない私にも分かり易く、丁寧にご説明いただきました。

急いで病院に行くと、検査の結果、脳梗塞が見つかりました。本当は土日を挟んで地元の病院の外来へでも行こうかと思っていたのですが、すぐお医者さんに行くように言われたので、近くの病院を検索していただいて、救急病院に入ったのです。​何か対処などあれば教えてもらいたい、という程度の気持ちで電話をかけたのですが、スタッフの方に親身になって病院に行くよう説得していただき、受診する気になりました。

初期の症状だったので大事に至らず、こうして電話をできるのも貴社のおかげです。ありがとうございました。​​

33歳 女性
​脳梗塞(のうこうそく)

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